Palacio de Santa Inés består av typiska mudejar byggnader och är belägen i det historiska centrum av Granada i stadsdelen Albaicin. Hotellet består av två små mudejarstil hus där den första byggnaden renoverades klart 1995 och den intilliggande byggnaden renoverades 2001. Banos Arabes och Carrera del Darro Street ligger endast 100 m bort.

Hotellet har ett stort utbud av rum och man kan välja mellan dubbelrum, dubbel eller tvåbäddsrum med extrasäng, svit och familjerum för 2 vuxna och 2 barn. Rummen har privat badrum, luftkonditionering, telefon, kabel- tv, hårtork, toalettartiklar och gratis wifi under vistelsen.

Hotellet serverar en utsökt frukostbuffé för att börja din dag så bra som möjligt. Hotellet har även en snackbar och varuautomater med drycker och snacks. I det omkringliggande området hittar man även ett flertal barer och restauranger som man kan välja mellan.

Hotellet har en 24- timmars reception och en tur- och utflyktsdisk. Det finns även biljettservice och bagageförvaring. Hotellet hjälper även till med biluthyrning om man vill ta sig en tur runt omkring till de omkringliggande städerna. Det finns även tvätt-, kemtvätt och strykningsservice. Det finns allmän parkering i närheten och man betalar en avgift för att stå där.